Услуги агентства OptoHit
Меня зовут Алексей Смирнов, и я на практике знаю, как оптовый интерфейс может разрушить повторные продажи. Когда-то я сам запускал типовой магазин стройматериалов: каталог, корзина, цены. Всё работало, но закупщики уходили без заказа — путались в фильтрах, не видели логики в каталоге, не понимали, почему цена скрыта до регистрации. Я начал перебирать экраны, изучать поведение, общаться с реальными клиентами. Постепенно из владельца превратился в UX-аналитика. Сейчас за плечами больше сорока аудитов узкоспециализированных B2B-площадок, и в каждом вижу одну и ту же картину: шаблонные решения не учитывают реальный путь оптового покупателя.
В OptoHit мы проектируем архитектуру и интерфейсы, которые сокращают путь от первого входа до повторного заказа без помощи менеджера. Ниже — наши основные услуги.
Аудит текущего интерфейса оптового магазина
Разбираем по шагам всё, что происходит с пользователем: от авторизации до оформления повторной закупки. Находим места, где закупщик теряется или принимает решение уйти. Вы не получите абстрактный отчёт — мы фиксируем конкретные узлы: неочевидный прайс-лист, перегруженный каталог, неудобная история заказов. По каждому пункту даём обоснование и предлагаем исправление, которое можно внедрить без переписывания платформы с нуля.
Проектирование e-commerce архитектуры
Оптовый магазин — это не витрина, а инструмент для регулярных закупок. Мы проектируем структуру каталога, ролевую модель, цепочки согласования, логику отображения цен и остатков, связь с учётными системами. Цель — чтобы менеджер клиента мог войти, собрать заказ по шаблону прошлой недели, проверить замены и отправить заявку за пять минут, не прибегая к звонкам.
UX/UI-дизайн для оптовых B2B-платформ
Создаём интерфейсы, построенные не на трендах, а на сценариях реальных закупщиков. Никаких украшений ради украшений. Каждый экран проходит проверку вопросом: «Ускоряет ли это повторный заказ?». В результате вы получаете макеты, понятные снабженцу с десятилетним стажем и новому сотруднику, который впервые заходит в личный кабинет.
Тестирование с привлечением реальных пользователей
Если гипотезы нужно проверить до разработки — проводим юзабилити-тестирование на прототипах или действующем сайте. Приглашаем представителей вашей аудитории, даём конкретные задания (найти товар, повторить прошлый заказ, запросить замену) и фиксируем каждый запин. Так мы ловим проблемы, которые не снимутся аналитикой.
Почему мы понимаем вашу боль
Свой путь OptoHit начинал с реального оптового магазина. Я лично разбирал причины отказов и дорабатывал интерфейс, опираясь на поведение покупателей. Этот опыт не книжный — я проходил путь от «почему не заказывают» до «заказ формируется молча». Поэтому мы не навязываем модные паттерны, а ищем логику повторных закупок в вашей нише.
Как строится работа
- Погружаемся в специфику вашего бизнеса: изучаем ассортимент, типы клиентов, типовые закупочные циклы.
- Фиксируем текущие барьеры на реальных сессиях или записях экранов.
- Проектируем структуру и сценарии без отрыва от ваших внутренних процессов.
- Передаём прототипы и макеты в формате, готовом для передачи разработчикам.
- Остаёмся на связи после внедрения — анализируем первые повторные заказы и при необходимости донастраиваем интерфейс.
Типичные ошибки, которые мы исправляем
- Сложный поиск: закупщик не может найти нужный артикул среди тысяч позиций, потому что каталог спроектирован для розницы.
- Скрытые цены: клиент вынужден регистрироваться, чтобы увидеть стоимость, а на деле ему нужна была публичная индикация уровня цен.
- Запутанная авторизация: разные роли, ограничения видимости, мучительный вход — и менеджер просто звонит вместо того, чтобы войти в кабинет.
- Неочевидный повтор заказа: нет истории, быстрого повтора, шаблонов — каждая закупка начинается с чистого листа.
Что вы получаете на выходе
- Чёткое понимание, почему ваша платформа теряет повторные продажи, и как это исправить.
- Архитектуру, которая учитывает роли, этапы согласования и цикличность закупок.
- Интерфейс, сокращающий время оформления заказа и снижающий нагрузку на отдел продаж.
- Прототипы и макеты, готовые к реализации.
Если хотите, чтобы интерфейс начал продавать молча — свяжитесь с нами. Первый шаг чаще всего аудит, после которого становится ясно, какие изменения дадут быстрый рост повторных закупок.
OptoHit — e-commerce архитектура и UX/UI для оптовой торговли.