Когда вы оставляете заявку на консультацию, подписываетесь на полезные материалы или просто изучаете статьи на optohit.ru, мы получаем определённую информацию. Для нас это не просто строчки в базе — это ваше доверие. И мы хотим честно рассказать, как с ним обращаемся.
Кто отвечает за данные
Сайт optohit.ru — проект Алексея Смирнова, эксперта по проектированию B2B-платформ и UX-аналитике. Мы помогаем бизнесу выстраивать удобные интерфейсы для оптовых закупок. Все вопросы, связанные с обработкой персональных данных, вы можете адресовать напрямую через контакты в конце этой страницы.
Какие данные мы собираем
Мы собираем ровно ту информацию, которая нужна для осмысленного диалога и улучшения наших услуг. Никакой слежки, никаких скрытых сборщиков.
- Данные из форм. Когда вы заполняете форму обратной связи, запроса на аудит или подписки, к нам попадают имя, адрес электронной почты, телефон, а иногда и название компании. Вы сами решаете, что указывать. Эта информация нужна, чтобы мы могли ответить именно вам и понять контекст задачи.
- Автоматические данные. Сюда относятся IP-адрес, тип браузера, информация об устройстве, страницы, на которые вы заходите, и время пребывания. Эти данные обезличены и собираются для анализа посещаемости. Нам важно видеть, какие разделы читают, где задерживаются, а где уходят — это помогает делать интерфейс самого сайта и наши будущие проекты удобнее.
- Файлы cookie. Небольшие технологические файлы, которые сохраняет ваш браузер. Они запоминают служебную информацию, чтобы сайт работал стабильно, и позволяют системам аналитики (например, Яндекс.Метрике) отличать нового посетителя от вернувшегося. Мы используем cookie исключительно для статистики и корректной работы страниц. Вы всегда можете отключить их в настройках браузера, но тогда некоторые функции могут стать недоступны.
Для чего мы используем полученные данные
- Чтобы отвечать на ваши запросы и уточнять детали потенциального проекта — будь то UX-аудит, проектирование архитектуры или консультация.
- Чтобы отправлять полезные материалы и приглашения на мероприятия, но только если вы явно дали на это согласие (например, через форму подписки). От любой рассылки можно отписаться в один клик.
- Чтобы анализировать поведение пользователей на сайте и постепенно улучшать его структуру. Мы не гонимся за «красивыми цифрами», нам важно, чтобы путь посетителя был логичным и полезным — это та же задача, которую мы решаем для клиентов в их B2B-интерфейсах.
Передаём ли мы данные третьим лицам
Нет — мы не продаём, не обмениваем и не сдаём в аренду базы контактов. Ваши данные не передаются рекламным сетям, посредникам или партнёрам без вашего явного согласия. Исключение — случаи, прямо предусмотренные законодательством (например, официальный запрос государственных органов). Мы работаем по принципу: всё, что вы доверили, остаётся внутри проекта.
Как мы храним и защищаем информацию
Данные хранятся на защищённых серверах на территории РФ. Мы применяем стандартные технические и организационные меры: шифрование, разграничение доступа, регулярное обновление систем. Доступ к персональным данным есть только у ограниченного круга лиц, непосредственно участвующих в обработке обращений. Мы не храним информацию дольше, чем это необходимо для целей, ради которых она была собрана, или дольше срока, установленного законом.
Ваши права
Вы в любой момент можете:
- запросить, какие именно данные мы храним;
- потребовать исправить неточности или удалить информацию (за исключением случаев, когда закон обязывает нас сохранять её, например, бухгалтерские документы);
- отозвать согласие на обработку данных — просто напишите нам;
- отписаться от информационных писем, нажав на ссылку в любом письме или сообщив об этом напрямую.
Изменения в политике
Мы развиваемся, и какие-то процессы могут уточняться. Если в политику конфиденциальности будут внесены существенные правки, мы разместим обновлённую версию на этой странице и, по возможности, предупредим вас дополнительно — например, через уведомление на сайте. Поэтому время от времени стоит сюда заглядывать.
Связаться с нами
Если у вас есть вопросы, сомнения или вы хотите реализовать одно из своих прав, напишите Алексею Смирнову на почту: [email protected] (укажите в теме «Персональные данные»). Мы отвечаем без шаблонных отписок и стараемся решить всё по-человечески. В конце концов, доверие — это основа любого интерфейса, в том числе и в общении с нами.