Оптовый B2B-интерфейс — это не витрина, а рабочий инструмент. Каждый лишний клик, непонятный фильтр или скрытая цена отсекают часть закупщиков. Мы превращаем сложные оптовые процессы в понятные интерфейсы, которые работают без участия менеджера.
Наш подход сложился не из учебников. В 2016 году мы запустили свой оптовый магазин стройматериалов — и быстро поняли: типовые решения не учитывают реальную логику закупщика. С тех пор шаг за шагом разбирали, тестировали и проектировали интерфейсы, которые сокращают путь от входа до повторного заказа. Сегодня мы помогаем другим компаниям выстроить такую же понятную среду для оптовых продаж.
Что мы делаем
- Аудит интерфейса оптовой платформы
Разбираем текущий сайт или личный кабинет: как закупщик ищет товар, сравнивает цены, оформляет заказ. Выявляем точки трения, которые заставляют клиентов уходить к конкурентам или звонить менеджеру. Результат — список конкретных улучшений, ранжированных по влиянию на конверсию. - Проектирование архитектуры B2B-платформы
Проектируем логику работы с нуля или перестраиваем существующую. Определяем структуру каталога, систему ролей и доступов, сценарии закупок для разных типов клиентов. Архитектура становится фундаментом, на котором интерфейс работает предсказуемо и без мёртвых зон. - UX-проектирование и прототипирование
Создаём интерактивные прототипы ключевых сценариев: быстрый повторный заказ, работа с прайс-листами, мультискладская логистика. Каждый экран проверяем на соответствие реальным задачам закупщика, а не абстрактным «лучшим практикам». - UI-дизайн для оптовых интерфейсов
Разрабатываем визуальный стиль, который помогает работе, а не отвлекает от неё. Минимум украшательств, максимум ясности: плотные таблицы, читаемые цифры, акценты на действиях. Дизайн, в котором закупщик находит нужное за секунды. - Юзабилити-тестирование с реальными закупщиками
Проводим тесты на прототипах или действующем сайте с представителями вашей аудитории. Фиксируем, где они спотыкаются, что интерпретируют неверно, какие элементы не замечают. Это позволяет скорректировать интерфейс до разработки или запуска. - Оптимизация воронки повторных заказов
В опте решающее значение имеет не первый заказ, а второй и десятый. Мы проектируем механизмы быстрых повторов, персонализированных подборок и бесшовного согласования, чтобы закупщик возвращался без напоминаний.
Мы не предлагаем типовых решений. Каждый проект начинается с погружения в бизнес клиента — его товарную матрицу, сегменты покупателей и внутренние процессы. От этого зависит, каким будет интерфейс: простым для одних и насыщенным для других, но всегда предсказуемым и прозрачным.
Если вы чувствуете, что функционал вашего оптового сайта тормозит продажи, а не помогает им — давайте обсудим. Начать можно с аудита, а можно сразу с проектирования новой архитектуры. В любом случае мы покажем, как интерфейс может продавать молча.
Алексей Смирнов, основатель OptoHit